CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
NELYA LS BEAUTE - SASU
SIREN : 890989304
Siège social : 4 RUE DORINE BOURNETON 42160 ANDREZIEUX-BOUTHEON
Contact : kemeastudio@gmail.com - 0477750566
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles
entre NELYA LS BEAUTE, ci-après désignée « le Prestataire », et toute personne physique
souhaitant bénéficier de ses prestations de beauté, ci-après désignée « la Cliente ».
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 - PRESTATIONS
Les prestations sont réalisées au sein de 4 RUE DORINE BOURNETON 42160
ANDREZIEUX-BOUTHEON
ARTICLE 3 - TARIFS
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses
tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
ARTICLE 4 - RÉSERVATION ET CONFIRMATION
La prise de rendez-vous s'effectue via Planity ou par téléphone. La réservation est
confirmée après réception d'un acompte et validation en ligne. Aucune réservation n'est
garantie sans confirmation de la part du Prestataire.
ARTICLE 5 - ACOMPTE
Un acompte de 25% peut être demandé lors de la réservation. Cet acompte est non
remboursable en cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée.
ARTICLE 6 - ANNULATION ET ABSENCE
Toute annulation doit être signalée au moins 72h avant le rendez-vous. En cas d'annulation
dans un délai inférieur ou d'absence sans prévenir, l'acompte versé sera conservé à titre
d'indemnisation. En cas d'absence répétée, le Prestataire se réserve le droit de refuser toute
nouvelle réservation.
ARTICLE 7 - CONTRE-INDICATIONS ET RESPONSABILITÉ
La Cliente s'engage à informer le Prestataire de tout état de santé, allergie, traitement
médical ou condition susceptible d'affecter la prestation. Le Prestataire ne saurait être tenu
responsable des conséquences liées à des informations incomplètes ou erronées
communiquées par la Cliente.
Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un avis médical.
ARTICLE 8 - DROIT À L'IMAGE
Sauf accord express de la Cliente, aucune photographie ou vidéo réalisée lors de la
prestation ne sera diffusée sur les réseaux sociaux ou supports de communication du
Prestataire. En cas d'accord, la Cliente peut retirer son consentement à tout moment par
simple demande écrite.
ARTICLE 9 - PAIEMENT
Le règlement est effectué à la fin de la prestation, sauf acompte préalable. Les moyens de
paiement acceptés sont : espèces / carte bancaire. Aucun escompte n'est accordé en cas
de paiement anticipé.
ARTICLE 10 - RÉCLAMATIONS
En cas de litige non résolu à l'amiable, la Cliente peut recourir à un médiateur de la
consommation. Le Prestataire adhère au service de médiation : CECMC, joignable à https://
www.economie.gouv.fr/mediation-conso/comission .
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la
relation commerciale, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD). Elles ne sont pas transmises à des tiers. La Cliente dispose d'un droit d'accès, de
rectification et de suppression de ses données en contactant kemeastudio@gmail.com .
ARTICLE 12 - LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux
compétents sont ceux du ressort du siège du Prestataire.